Copiez votre lien kancica.me/votrenom et partagez-le dans votre bio Instagram, vos messages WhatsApp, votre signature e-mail ou imprimez-le sur un flyer.

Parrainer vos proches

Partagez votre lien de parrainage unique et gagnez 10 % de commission sur chaque abonnement Premium souscrit par vos filleuls.

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Compte & Profil

Gratuit & Premium

Rendez-vous sur kancica.com et cliquez sur « Rejoindre gratuitement ». Renseignez votre prénom, nom, adresse e-mail et un mot de passe sécurisé. Vous recevrez un e-mail de confirmation. Cliquez sur le lien pour activer votre compte. C'est gratuit et aucune carte bancaire n'est requise.

Connectez-vous à votre tableau de bord, allez dans Paramètres → Profil. Dans le champ « Nom d'utilisateur », modifiez votre pseudo. Votre lien deviendra automatiquement kancica.me/nouveaunom.

⚠️ Attention : Changer votre nom d'utilisateur rend votre ancien lien inactif. Mettez à jour tous vos partages (Instagram, WhatsApp, etc.) après la modification.

Si vous êtes connecté : Tableau de bord → Paramètres → Sécurité → Modifier le mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe : Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Entrez votre e-mail, vous recevrez un lien de réinitialisation valable 30 minutes.

Allez dans Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. La suppression est définitive : votre lien, vos données et vos statistiques seront effacés sous 30 jours.

Si vous avez un abonnement Premium actif, il sera annulé sans remboursement au prorata. Si vous souhaitez simplement faire une pause, vous pouvez désactiver votre profil sans le supprimer.

Non. Chaque adresse e-mail est associée à un seul compte Kancícà. Si vous souhaitez gérer plusieurs profils (ex : compte personnel + compte entreprise), utilisez deux adresses e-mail distinctes.

Dans votre tableau de bord, cliquez sur votre avatar actuel ou sur « Modifier le profil ». Téléchargez une image au format JPG ou PNG, de préférence carrée (minimum 400×400 px). La taille maximale acceptée est 5 Mo.

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Liens & Bio Link

Gratuit & Premium

Gratuit 5 liens maximum
Premium Freelance Liens illimités
Premium Commerce Liens illimités + catalogue produits

Dans votre tableau de bord, cliquez sur « + Ajouter un lien ». Renseignez le titre (ex : Mon Instagram) et l'URL complète. Cliquez sur Enregistrer. Pour modifier, cliquez sur l'icône ✏️ à côté du lien concerné.

Dans votre tableau de bord, maintenez le clic sur l'icône ⠿ (glisser-déposer) à gauche de chaque lien et faites-le glisser à la position souhaitée. Les modifications sont sauvegardées automatiquement.

Oui. À côté de chaque lien, il y a un interrupteur ON/OFF. En le désactivant, le lien disparaît de votre profil public mais reste sauvegardé dans votre tableau de bord. Vous pouvez le réactiver à tout moment.

Oui. Votre lien kancica.me/votrenom est un lien web universel que vous pouvez coller dans :

La bio Instagram, TikTok, Twitter/X
Votre signature WhatsApp Business
Votre signature e-mail
Votre page Facebook ou LinkedIn
Un QR code imprimé sur vos cartes ou flyers

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Offres & Tarifs

Premium

Fonctionnalité	Gratuit	Freelance	Commerce
Prix	0 F	10 000 F/an	15 000 F/an
Nombre de liens	5	Illimités	Illimités
Statistiques	Basiques	Avancées	Avancées
Catalogue produits	✗	✗	✔
Badge vérifié	✗	✔	✔
Domaine personnalisé	✗	✔	✔

Oui, absolument. Vous pouvez passer en Premium Freelance ou Premium Commerce à tout moment depuis votre tableau de bord, rubrique « Mon abonnement ». Les fonctionnalités Premium sont activées immédiatement après confirmation du paiement.

L'abonnement Kancícà est annuel. Vous recevrez un rappel par e-mail 30 jours avant l'expiration. Le renouvellement n'est pas automatique : vous devrez effectuer un nouveau paiement pour continuer à bénéficier des fonctionnalités Premium.

À l'expiration, votre compte passe automatiquement sur le plan Gratuit. Vos données (liens, produits, stats) sont conservées pendant 90 jours. Si vous renouvelez dans ce délai, tout sera restauré. Passé 90 jours sans renouvellement, les données Premium supplémentaires peuvent être supprimées.

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Paiement & Facturation

Info

Kancícà accepte les moyens de paiement suivants :

📱 Mobile Money — MTN MoMo, Moov Money, Wave, Orange Money
💳 Carte bancaire — Visa, Mastercard
🏦 Virement bancaire — sur demande pour les entreprises
💬 WhatsApp Pay — disponible dans certains pays

Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés. Kancícà ne conserve jamais vos informations bancaires.

Un reçu est automatiquement envoyé à votre adresse e-mail après chaque paiement. Vous pouvez aussi télécharger vos factures depuis votre tableau de bord : Paramètres → Facturation → Historique des paiements. Les factures sont disponibles au format PDF.

Kancícà offre une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours après tout premier abonnement Premium. Pour en bénéficier, contactez-nous à contact@kancica.com dans ce délai en précisant votre nom d'utilisateur et la raison.

⚠️ Les renouvellements d'abonnement ne sont pas remboursables. En cas de problème technique de notre côté, une compensation sera étudiée au cas par cas.

Pas de panique. Ce cas peut se produire en cas de délai de réseau. Voici les étapes à suivre :

Attendez 15 à 30 minutes et rechargez votre tableau de bord.
Si le problème persiste, envoyez-nous une capture d'écran de votre SMS de confirmation Mobile Money à contact@kancica.com.
Notre équipe activera votre Premium manuellement sous 24 heures ouvrées.

Les prix sont affichés en Francs CFA (FCFA) pour les utilisateurs africains. Si vous êtes en dehors de la zone CFA, les prix sont convertis automatiquement en Euros (€) ou dans votre devise locale selon votre localisation. Aucun frais de conversion caché n'est appliqué par Kancícà.

Oui. Kancícà propose des tarifs solidaires pour les associations, ONG et structures éducatives africaines. Envoyez votre demande avec un justificatif à contact@kancica.com avec l'objet « Tarif solidaire ». Notre équipe vous répondra sous 48 heures.

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Programme de Parrainage

Nouveau

Chaque utilisateur Kancícà dispose d'un lien de parrainage unique accessible depuis son tableau de bord, rubrique « Parrainage ». Lorsqu'une personne s'inscrit via votre lien et souscrit à un abonnement Premium, vous recevez automatiquement 10 % de commission sur le montant de l'abonnement.

La commission est de 10 % par abonnement parrainé, sans limite de filleuls :

Premium Freelance (10 000 F) → 1 000 F CFA par filleul
Premium Commerce (15 000 F) → 1 500 F CFA par filleul

Exemple : Si vous parrainez 20 personnes sur le plan Commerce, vous gagnez 30 000 F CFA soit le double de votre propre abonnement !

Vos gains s'accumulent dans votre portefeuille Kancícà. Vous pouvez les utiliser pour :

💰 Retirer vers votre compte Mobile Money (MTN, Moov, Wave, Orange)
🎁 Déduire de votre prochain abonnement Premium

Le retrait minimum est de 2 000 F CFA. Les demandes sont traitées sous 72 heures ouvrées.

Oui ! Le programme de parrainage est accessible à tous les utilisateurs Kancícà, même sur le plan Gratuit. Votre lien de parrainage est disponible dès la création de votre compte.

Votre lien de parrainage est valide indéfiniment tant que votre compte Kancícà est actif. La commission est déclenchée dès lors que le filleul souscrit à un plan Premium dans les 30 jours suivant son inscription via votre lien.

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Sécurité & Confidentialité

Important

Allez dans Paramètres → Sécurité → Double authentification. Vous pouvez activer la 2FA via :

📱 SMS sur votre numéro de téléphone
📧 E-mail de vérification
🔐 Application d'authentification (Google Authenticator, Authy)

Nous recommandons fortement d'activer la 2FA pour protéger votre compte.

Agissez immédiatement :

Tentez de vous connecter et de changer votre mot de passe depuis la page de connexion.
Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, contactez-nous immédiatement à contact@kancica.com avec l'objet « URGENCE — Compte piraté ».
Fournissez votre nom d'utilisateur, e-mail d'inscription et une preuve d'identité.
Notre équipe sécurité suspendra le compte compromis sous 2 heures et vous accompagnera pour le récupérer.

Absolument non. Kancícà ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données sont utilisées uniquement pour faire fonctionner la plateforme et améliorer votre expérience. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.

Sur tout profil public Kancícà, cliquez sur le bouton « ··· » en haut à droite puis sur « Signaler ce profil ». Choisissez la raison (spam, contenu inapproprié, usurpation d'identité, etc.) et ajoutez une description si nécessaire.

Vous pouvez aussi nous écrire directement à contact@kancica.com avec l'objet « Signalement ». Tout signalement est traité sous 48 heures ouvrées.

Conformément au RGPD 2016/679, vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles à tout moment. Envoyez votre demande à contact@kancica.com avec l'objet « Droit à l'effacement ». La suppression sera effective sous 30 jours et vous recevrez une confirmation par e-mail.

Dans votre tableau de bord : Paramètres → Sécurité → Sessions actives. Vous verrez la liste de tous les appareils connectés (appareil, pays, date). Vous pouvez déconnecter à distance tout appareil suspect en un clic.

Par défaut, votre profil public est indexé sur Google et les autres moteurs de recherche pour maximiser votre visibilité. Si vous souhaitez rendre votre profil privé (non indexé), allez dans Paramètres → Confidentialité → Visibilité du profil et désactivez l'option « Indexation moteurs de recherche ».

Oui. Kancícà est pleinement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679). Un Délégué à la Protection des Données (DPO) a été désigné auprès de la CNIL sous le numéro DPO-164826. Vous pouvez le contacter à contact@kancica.com.

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Notre équipe africaine est là pour vous aider, partout sur le continent.

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Chattez directement avec notre équipe. Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h (heure de Cotonou).

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